Termini e Condizioni

1. Premessa

Le presenti condizioni contrattuali, unitamente al modulo d’ordine compilato dall’utente, che verrà salvato sui nostri server e che deve intendersi parte integrante e sostanziale del presente contratto, disciplinano il rapporto che si perfeziona tra Adictogram, servizio basato sulla crescita di profili Instagram creato da Andrea Pasciucco con numero P.IVA 15048491003, ed il Cliente (indicato nel dettaglio nel modulo) che sottoscrive le presenti condizioni contrattuali con la tecnica del “point and click”.

2. Oggetto e ModalitĂ 

Oggetto del contratto è la fornitura al cliente del servizio di automazione robotica di azioni sul social network Instagram, con le modalità e i dettagli infra indicati. Adictogram di Andrea Pasciucco offre due tipi di piani ove il primo viene articolato in tre sub-piani.

Piano Influencer

Il piano Influencer prevede tre sub-piani (Starter, Pro, Top) che offrono un servizio uguale per tutti relativo alla crescita organica del profilo attraverso l’utilizzo di sistemi di targeting, geo-location del profilo al solo fine di determinare un aumento dei follower ed un aumento di notorietĂ  dello stesso. Altri servizi, comuni a tutti e tre i sub-piani sono quelli relativi all’assistenza 24/7 tramite il canale Telegram, esplicitato come link diretto nelle sezioni del sito web ed un report mensile inviato tramite e-mail al cliente massimo due giorni dopo l’avvenuto pagamento per l’erogazione del servizio successivo al secondo oppure due giorni dopo la cancellazione dell’abbonamento. A seconda del pacchetto scelto dal cliente, verranno poi erogati i servizi aggiuntivi specifici per ogni singolo piano tra cui: programmazione di post e gestione dei contenuti che prevede l’invio da parte del cliente delle foto che intende caricare alle quali vengono applicati filtri Lightroom non free e programmati sul profilo del cliente; la programmazione di stories commerciali ed il supporto VIP che rappresenta la possibilitĂ  di ottenere aiuti e consigli prima di tutti gli altri clienti. Le attivitĂ  di programmazione vengono svolte tramite un software di terze parti completamente sicuro che permette la programmazione e lo scheduling dei contenuti.

Piano Business

Prevede un singolo piano che offre interamente tutti i servizi offerti nel Piano Top e, in aggiunta, servizi completamente dedicati alle attivitĂ  commerciali tra cui strategie dedicate seguendo studi di content marketing, social media strategies e brand identity. Tutte queste funzioni aggiuntive sono erogate direttamente da Andrea Pasciucco, unico responsabile commerciale dell’attivitĂ .

3. Target

Il target viene impostato in base alle informazioni fornite dal cliente in fase di registrazione. Indicando il nome utente Instagram dell’account su cui effettuare la crescita verrĂ  in automatico determinato il target maggiormente adatto al profilo. La scelta è quindi automatizzata sulla base di algoritmi e, pertanto, nessuna responsabilitĂ  può essere addebitata ad Adictogram per eventuali discostamenti del target.

4. Password

Ai fini del corretto funzionamento del Servizio, il Cliente dovrĂ  comunicare login e password ad Adictogram in fase di registrazione tramite gli appositi campi, il quale si impegna a custodire la stessa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 e di distruggerla immediatamente al termine del contratto. Il Cliente prende atto che, in caso di modifica della password da parte dello stesso, il servizio non potrĂ  essere erogato e verrĂ  sospeso. SarĂ  pertanto obbligo del cliente fornirci tramite gli appositi mezzi (modulo Contatti, Tidio chat, Telegram, direct Instagram) il cambiamento della password al fine di continuare con il servizio.

5. Contratto di mezzi

Adictogram indica numericamente, all’interno del sito internet del servizio, i risultati che sono ottenibili tramite il Servizio. Detti numeri sono meramente esemplificativi e si basano sulla media dei risultati raggiunti dai propri clienti. Adictogram assume una obbligazione di mezzi e non di risultato. Nell’ambito del servizio, quindi, la mancanza di risultati rispetto agli esempi indicati nel sito, non integra in alcun modo inadempimento contrattuale di Adictogram. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che al raggiungimento del risultato prefissato concorrono vari fattori esterni alle possibilità di intervento della Adictogram, tra cui, a titolo di esempio, il tipo di post pubblicati dal Cliente nel caso in cui sceglie il piano Starter.

6. Corrispettivo

Col presente contratto Adictogram, servizio basato sulle prestazioni di Andrea Pasciucco, si obbliga, verso il corrispettivo concordato a eseguire, a favore del Cliente, il Servizio. In particolare la modalitĂ  “Starter” ha un costo di € 79,00, la modalitĂ  “Pro” ha un costo di €119,00, la modalitĂ  “Top” ha un costo di € 159,00 e la modalitĂ  “Business” ha un costo di €299,00. Tutti gli importi sono da intendersi inclusi di IVA.

7. Attivazione

Il Servizio è attivato nel rispetto dei tempi necessari dipendenti dalle risorse e comunque nel più breve tempo possibile. Il cliente dichiara di essere al corrente e di accettare che i termini per l’attivazione del servizio, eventualmente prospettati, devono considerarsi meramente indicativi. Il cliente è tenuto a fornire tutto il materiale necessario per consentire una veloce attivazione del servizio ed eventuali rallentamenti in tali adempimenti da parte del cliente non potranno mai essere considerati come un ritardo nell’attivazione del servizio. Il cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che eventuali ritardi negli adempimenti a carico del cliente possono comportare lo slittamento della posizione di quest’ultimo e della conseguente priorità temporale rispetto ad altri, nell’elenco dei servizi da attivare.

8. Dichiarazione di esonero di responsabilitĂ 

Il cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che il sistema, pur non costituendo alcun accesso abusivo a sistema informatico né alcun altro reato secondo le leggi dello Stato potrebbe non essere conforme alle regole di Instagram e i termini e condizioni del servizio e, pertanto si assume ogni responsabilità, per l’utilizzo del Servizio come strumento per accrescere il proprio profilo. Il Cliente dichiara altresì che, sebbene il sistema emuli perfettamente le azioni umane e consenta di automatizzare comportamenti assolutamente legittimi, potrebbe incorrere nella sospensione o nella chiusura, anche definitiva del proprio account da parte di Instagram, assumendosene pienamente la responsabilità a proprio unico rischio. In tal caso è comunque tenuto al pagamento del periodo in corso fino al termine, potendo richiedere il recesso e non usufruendo quindi del rinnovo automatico. Il cliente prende atto, inoltre, del fatto che, a fine servizio non verranno effettuati gli “unfollow” relativi ai “follow” dell’ultimo giorno.

9. Durata e Rinnovo

Il presente contratto avrà validità ed efficacia per 30 giorni, decorrenti dall’attivazione. Alla scadenza del contratto, lo stesso si rinnoverà automaticamente per una durata pari al periodo di tempo precedente. Le parti possono recedere dal rinnovo automatico in qualsiasi momento accedendo alla propria area riservata, alla sezione sottoscrizioni. Si considera annullato il rinnovo automatico solamente previa cancellazione dello stesso attraverso l’apposita sezione. In caso di disdetta il Servizio resterà comunque attivo fino al termine concordato.

10. Recesso del cliente

Il cliente può richiedere il recesso e l’interruzione immediata del servizio in qualsiasi momento. Tuttavia, in questo caso, qualora il Cliente receda prima dello scadere del termine previsto, rimane comunque tenuto ex lege a corrispondere l’intera quota economica di pertinenza (anche a titolo di penale ex art. 1382 c.c.) per il periodo di servizio non goduto. Inoltre, visti i costi di fissi di servizio che Andrea Pasciucco deve sostenere preventivamente per ogni cliente, non viene effettuato nessun rimborso. Pertanto per i pacchetti: Crescita di 72 Ore, Crescita di 1 Settimana e Crescita di 2 settimane non è previsto nessun rimborso.

11. Diritto di recesso del consumatore

Adictogram riconosce il diritto di recesso al Consumatore. Tuttavia, ai sensi della Direttiva Europea 2011/83/UE, trattandosi di contratto di fornitura di contenuto digitale e di servizio personalizzato, il recesso deve essere esercitato entro i 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto inviando una email a [email protected] oppure tramite canale Telegram. Il diritto di recesso non è applicabile ai taciti rinnovi. Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso, accetta comunque di corrispondere ad Andrea Pasciucco i costi da lui sostenuti per la personalizzazione del settaggio, implementazione ed attivazione del servizio. Tali costi a titolo di indennizzo sono quantificabili nel 30% dell’abbonamento mensile sottoscritto. Eccezione viene fatta per il prodotto “Prova Settimanale” o piĂą in genere per tutti i prodotti venduti su Adictogram che non prevedono un abbonamento. Per questi infatti, non viene effettuato nessun rimborso.

12. Limitazioni di responsabilitĂ 

Adictogram effettua un servizio di consulenza, eseguendo le indicazioni del Cliente, su incarico dello stesso. Andrea Pasciucco pertanto non si assume in nessun caso alcuna responsabilità per tutti i dati immessi, trasmessi o comunque trattati dal cliente mediante il servizio, per i messaggi inviati o per conseguenze che potrebbero derivare da follow di account non graditi dal Cliente o visualizzazione delle storie degli stessi. In nessun caso Andrea Pasciucco potrà essere considerato responsabile di danni subiti dal cliente o da un terzo. Il cliente prende atto del fatto che a causa dell’automazione del Servizio, Instagram potrebbe imporre un blocco per le attività temporaneamente durante il quale il profilo sarà comunque attivo e disponibile, ma alcune azioni potrebbe essere bloccate.

13. Sospensione

Andrea Pasciucco, a sua totale discrezione, senza che l’esercizio di tale facoltà le possa essere contestato come inadempimento contrattuale si riserva la facoltà di sospendere o interrompere il servizio anche senza preavviso nei seguenti casi: a) Il cliente si renda inadempiente o violi anche una soltanto delle disposizioni contenute nel contratto; b) Sia richiesto dall’autorità giudiziaria; c) Ricorrano motivate ragioni di sicurezza o riservatezza.

14. Clausola risolutiva espressa

Andrea Pasciucco si riserva la facoltĂ  di recedere dal contratto con effetto immediato nel caso in cui:
a) il Cliente violi gli obblighi previsti dal presente contratto e delle presenti condizioni di fornitura;
b) sopraggiungano eventi determinati da cause di forza maggiore;
c) il Cliente compia utilizzando il servizio qualsiasi attivitĂ  illecita secondo le leggi dello Stato italiano. Nel caso in cui, per qualunque motivo, il pagamento del canone pattuito per il rinnovo non risulti versato, Andrea Pasciucco si riserva la facoltĂ  di sospendere o interrompere con effetto immediato la fornitura del servizio, considerando il mancato pagamento come recesso dal rinnovo automatico.

15. Assistenza e Supporto

L’assistenza ordinaria negli orari esposti e tramite chat o supporto Telegram è garantita al Cliente e nulla è dovuto per essa. Per assistenza ordinaria si intende qualsiasi intervento atto a risolvere problemi o disfunzioni derivanti dall’operato di Andrea Pasciucco per l’incarico ricevuto. Tutto ciò che non è incluso della suddetta definizione è considerato assistenza extra-ordinaria, il cui costo è pattuito al di fuori del presente contratto o pattuito in contratti pre-impostati grazie ai piani Pro, Top e Business.

16. Informazioni Riservate

Le parti sono a conoscenza che tutte le informazioni acquisite durante il rapporto costituiscono informazioni segrete, ai sensi e per gli effetti degli artt. 98 e 99 del Decreto legislativo n. 30 del 10 febbraio 2005, informazioni altamente confidenziali o informazioni tutelate dalla normativa sulla tutela della proprietà industriale. Le parti si impegnano reciprocamente, altresì, a non diffondere o comunicare tutte quelle informazioni o dati relativi alle modalità di implementazione e alle regole tecniche.

16. Informativa Online Dispute Resolution

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilitĂ  di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di posta elettronica di Adictogram è [email protected]

17. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato esclusivamente la legge italiana. Il foro competente a risolvere e decidere ogni controversia relativa all’esecuzione, all’interpretazione, e all’applicazione del contratto é quello di Roma.